De nombreux donneurs d’ordre privés et publics voient aujourd’hui l’intérêt de travailler en méthode agile sur le développement de solutions numériques. Le constat a été établi depuis maintenant plusieurs années, la plupart des projets informatiques aboutissent à une insatisfaction du client et les solutions développées ne correspondent pas aux besoins réels des utilisateurs finaux. Se pose alors pour beaucoup d’organisations, notamment celles soumises au code des marchés publics, la question de la contractualisation d’une telle approche qui repose sur une nouvelle approche de la relation client-fournisseur.

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