L'objectif d'un système kanban est de fluidifier le travail sur toute la chaîne de production, c'est à dire de la demande à la livraison. On parle même plutôt de chaîne de valeur, c'est à dire que nous allons nous intéresser aux différentes activités permettant de transformer une demande en quelque chose de tangible (comme un logiciel) qui apporte de la valeur à un utilisateur.
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