Les commerçants ignorent + 80% des requêtes social media (fr)

Selon Sprout Social, la plupart des marchands ignorent les questions des consommateurs sur Facebook et Twitter. Le problème s’aggrave durant la période d’achat précédant les Fêtes pendant laquelle les demandes explosent littéralement. Récemment, nous vous présentions une série de péchés mortels à ne pas commettre sur Facebook.