Les consommateurs font davantage confiance aux critiques en ligne (fr)

BrightLocal a publié les résultats de son enquête annuelle concernant l’analyse des critiques des consommateurs locaux (“ Local Consumer Review Survey” ). Il en ressort que de plus en plus de consommateurs lisent les critiques en ligne d’autres consommateurs afin de déterminer la qualité d’une entreprise locale.